Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 23 juin 2026

Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement ou un échange.

Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• Non porté et non lavé
• Dans son état d'origine
• Avec toutes ses étiquettes attachées

Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à info@brigittebruges.be en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions dans les 24 heures.

Remboursements
Une fois l'article reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement avec une photo du problème. Nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral, sans frais pour vous.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Articles non remboursables

• Articles en promotion ou en solde
• Articles portés, lavés ou endommagés par le client

Contact
info@brigittebruges.be